В жилищно-коммунальной сфере россияне чаще всего бывают недовольны плохим состоянием и обслуживанием многоквартирных домов, на втором месте — неправомерное начисление платы за услуги, замыкает тройку некачественное управление домом. Нина (имя изменено по просьбе рассказчицы), 38-летняя жительница Уфы, столкнулась со всеми проблемами сразу — несмотря на то, что квартиру покупала в новостройке с расчетом на то, что и дом будет современным, и управление — на должном уровне. Но ржавая машина российского ЖКХ в равной степени способна перемолоть всех — и тех, кто ютится в старых домах с рассыпающимися трубами, и счастливых обладателей новостроек. О том, как россияне в прямом смысле рискуют жизнями из-за халатности коммунальщиков — в материале «Ленты.ру».
Мы с мужем долго снимали квартиры и все-таки приняли решение купить свою. Искали подходящий вариант, в итоге выбрали двухкомнатную квартиру от застройщика «Жилой квартал» (согласно проектной документации, застройщик комплекса — ООО «МКД СтройГрупп», управляемое УК «Жилой квартал», — прим. «Ленты.ру») в проекте «Михайловка Green Place» — это большой комплекс в 12 километрах от Уфы. Прежде всего нас устроила цена. Кроме того, сделку мы заключали в конце 2019-го, а передачу ключей обещали уже в марте — дом на тот момент построили, оставалось только сдать его в эксплуатацию.
Как водится, сотрудники строительной компании нам все очень красочно расписали: обещали закрытый двор, свою управляющую компанию, копеечные платежи за жилищно-коммунальные услуги, надежные дома из кирпича, школу и детский сад рядом, охраняемую парковку. Сомневались мы недолго. Справедливости ради — в марте дом действительно сдали.
ЖК «Михайловка Green Place»
На приемку пришел прораб, и первое, что бросилось в глаза, — он не записал показания индивидуального счетчика теплоэнергии — такие у нас установлены в каждой квартире. Сказал, что это дело управляющей компании — ООО УК «Комфортный дом». Эту компанию, кстати, нам буквально всучили — в офисе продаж практически заставили подписать договор с фирмой, которая аффилирована с застройщиком (по данным СПАРК, бенефициар ООО УК «КД» — Ялалов Венер Зинфилович, он же выступает арендодателем участка, на котором построен комплекс «Михайловка Green Place»; копия договора аренды есть в распоряжении «Ленты.ру»). Сказали, что договор заключается на три месяца. Дома, внимательно изучив все документы, мы поняли, что договор на самом деле заключен на пять лет (копия документа есть в распоряжении «Ленты.ру»). Конечно, это смутило.
После передачи квартиры было общее собрание жителей. Там нам пообещали, что УК сделает уборку во всем доме (после строителей остался мусор), обошьет лифты — чтобы мы могли спокойно поднимать материалы для ремонта. Первое время их вообще отказывались включать — мол, мы своими обоями и плиткой все испортим (хотя, казалось бы, зачем еще нужен лифт, если им нельзя пользоваться для транспортировки тяжелых вещей). Дальше началось самое интересное.
Многие наши соседи квартиры не приняли, но счета за коммунальные услуги все равно пришли всем. В мае мы получили квитанции за март и апрель с адекватными суммами, а в июне — счет за май с огромным сбором за отопление. Причем ни в одной платежке не было и нет показателей общедомового счетчика тепла. Откуда взялись цифры, непонятно. В нашей квартире, например, мы потратили 0,7 гигакалории, а в подъезде — 1,2 гигакалории. И так у всех — почти каждая квартира платит за отопление общедомового имущества гораздо больше, чем за собственное. Если все сложить, получается, что наш дом, насчитывающий 180 квартир, за два месяца (март и апрель) потратил 155 гигакалорий на отопление подъезда. 105 гигакалорий ушло на обогрев квартир. При этом площадь жилья в нашем доме — 6,9 тысячи квадратных метров, а нежилая площадь в четыре раза меньше — 1,7 тысячи метров, то есть расход тепла на общедомовое имущество никак не может быть бóльшим.
Никто нам, жителям дома, не может объяснить логику расчетов. Вместе с соседями мы выяснили, что в отношении нашей УК подано огромное количество судебных исков от ресурсоснабжающих организаций (в картотеке арбитражных дел более 40 исков, ответчиком по которым выступало или выступает башкирское ООО УК «Комфортный дом», — прим. «Ленты.ру»). То есть мы платим за ресурсы — свет, воду и прочее — управляющей компании, а она в свою очередь должна переводить эти деньги ресурсоснабжающим организациям. Но, по нашим подсчетам, УК задолжала им в совокупности около 19 миллионов рублей. Должна всем — кажется, даже охранному предприятию, которое ставит своих охранников на контрольно-пропускном пункте. Мы не можем понять, куда уходят деньги за услуги ЖКХ, которые мы исправно передаем управляющей компании.
