В 22% фактически удержанные МФО суммы с заемщика не соответствуют указанным в условиях (инфографика)
Аналитики проекта USAID “Трансформация финансового сектора” рассказали о результатах тайных проверок микрофинансовых организаций для сравнения в разрезе новых и повторных обращений.
Суть: тайные покупатели сначала обращались в МФО с целью получения кредитных средств как новые клиенты, а затем через определенный период делали повторный визит.
Что показала проверка:
новые клиенты получают кредитные средства на лучших условиях;
преимущественно такие предложения базируются на том, что новые клиенты получают сниженную процентную ставку или акционные предложения (промокод, льготные периоды и т.д.).
По данным USAID, рисковый сегмент заемщиков, если:
кредитная история отсутствует или плохая;
нет подтвержденных доходов;
безработные.
Аналитики также приняли во внимание последствия просрочки в МФО. Финансовые компании предусматривают разные санкции за невозврат кредита в срок. Более того, часто применяются одновременно несколько видов ответственности в 21% случаев – штраф и пеня, в 16% – штраф, пеня и повышенная ставка.
При этом для повторных обращений применяются жесткие санкции (выше ставка, больше пеня).
Эксперты привели пример различий в затратах заемщика на основе реального опыта в ходе проверки:
“В результате анализа мы обнаружили, что в 22% случаев фактически удержанные суммы с заемщика не соответствовали тем, что указаны в условиях и зафиксированы в договорах. В 13% была удержана большая сумма, а еще у 9% – меньше”, – отмечают аналитики.
Причины удержания больших сумм:
удерживались проценты и за день выдачи, и за день возврата средств;
округление в пользу кредитодателя;
удержана плата за весь срок кредита, а не за фактическое количество дней пользования.
Почему удерживают меньшие суммы:
округление в пользу заемщика;
удержана плата за меньшее количество дней;
скидка по промокодом.
Кстати, на Finance.ua работает специальный сервис для выбора кредитов. С его помощью можно быстро выбрать необходимый именно вам кредитный продукт и подходящая МФО.
